Política de Reembolso

Processamos reembolsos conforme a legislação vigente e as condições abaixo.

1. Casos elegíveis

• Arrependimento (7 dias): reembolso integral do valor pago, incluindo frete de envio, após devolução do produto em perfeitas condições.
• Defeito constatado: reembolso integral ou troca sem custo adicional.
• Indisponibilidade de estoque: estorno total.

2. Prazo e forma de estorno

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora e pode aparecer em até 2 faturas, conforme regras do emissor.
• PIX/Boleto: devolução para a mesma titularidade em até 10 dias úteis após aprovação.

3. Processo

1. Solicite via e-mail: contatonuveshop@gmail.com (assunto “Reembolso – Pedido #0000”).
2. Aguarde instruções de devolução (quando aplicável) e análise do item devolvido.
3. Após aprovação, o reembolso é iniciado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

4. Observações

• Itens com indícios de uso, avaria ou sem acessórios podem não ser elegíveis.
• Reservamo-nos o direito de recusar solicitações em desconformidade com esta política.

5. Contato

contatonuveshop@gmail.com | +55 (11) 91617-5203.

Última atualização: 27 de agosto de 2025.